对于传统业务的商业公司，9SCM提供一种系统性的、战略性的信息管理系统以改善日益加快的信息化与传统商业的矛盾，其功能在于提高竞争力，缩短供应链、减少物流等中间环节，其目的在于改善公司长期业绩，提升公司之间系统信息互通。
9SCM是珠海九州通信息技术有限公司为零售领域量身定做的，针对的对象是商场、超市、供应商的大型电子商务交易网站。在这个网站上所有的商场、供应商可以进行传统的商业贸易活动，利用Internet信息化程度高、速度快、成本低等优点，加快商品流动，减少中间环节，以获得更大的利润增长空间。总的来说，9SCM是针对国内零售业供应链的电子商务解决方案。
9SCM包括两部分：供应商服务、超市、商场管理。
供应商服务
对零售商而言，高层次的合作、明确的通信交流和存货控制等都是成功的可能性因素。如何使这些因素成为可能，9SCM从以下几个方面进行考虑：
超市、商场招商
基于Internet的9SCM采用在网上招商的方式，预备供应商只需在网站上填写一定的商场关心的信息，即可在9SCM中注册。这就方便商场选择供应商。通过对供应商实行信息化程度的考察，对提高企业供应链的竞争能力也有一定的帮助。
定货管理
商场将所需商品信息在网上发布，由供应商填写商品价格数量等信息。商场根据该信息，选取最佳性价比的商品下定单，或直接向供应商发送定单，并给出配送地点、时间等要求。供应商通过Internet确认后生成送货单。系统直接根据送货单生成入库单，由超市、商场自有系统接收。以上步骤供应商和商场都可进行跟踪。
库存管理
将库存数据和供应商进行交换，能够有效地实现零库存，通过数据交换，还能很好地帮助供应商进行生产计划的制定，达到共赢的目的，从而提高整个供应链的效率。
信息反馈
Internet使无限互联成为可能。9SCM提供供应商和商场、供应商和供应商、供应商和客户之间的信息交流平台。
商场管理
信息沟通
当前国内大部分全国性的零售企业，由于商业自动化实行时间较早，受当时技术手段的影响，各个门店都是独立个体，信息沟通和汇总无法实现，只能是“分散采购、分散配送、分散销售、分散结算”，形成所谓的诸侯企业。信息孤岛，不便于统一管理。9SCM供应链服务逐步实现“统一采购、分散配送、分散销售、统一结算”。在提高工作效率的同时，也加强了集团内部管理。
客户管理
世纪之交，所有的企业都将面临更严峻的挑战——必须在提高服务水平的同时降低成本，必须在提高市场反应速度的同时，给客户以更多的选择。
9SCM通过高技术使得为获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡成为可能。
会员服务
提供会员网上申请、会员消费查询等特殊服务，提高顾客的满意度。
网上购物
B2C模式的网上购物也是零售商赢利的一个焦点。对提供全方位的系列服务也是不可缺少的一部分。在9SCM中，将实现电子集市的运营方式。